Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
Le presenti Informazioni sulla protezione dei dati personali del sito si applicano a tutti i servizi, alle funzioni e alle attività disponibili tramite il sito, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali collegate al loro utilizzo.
Lo scopo delle presenti Informazioni sulla protezione dei dati personali del sito è garantire un trattamento trasparente, sicuro e lecito dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, e secondo il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Quando l’utente utilizza il sito o i servizi disponibili, conferma di aver preso conoscenza delle presenti Informazioni sulla protezione dei dati personali del sito.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo solo i dati personali necessari per fornire i servizi disponibili sul sito e per gestire gli ordini.
Le categorie di dati trattati possono includere:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna in Italia
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento elaborate tramite prestatori di servizi di pagamento sicuri
Storico degli ordini e informazioni relative all’utilizzo del sito
Il trattamento viene effettuato in particolare per le seguenti finalità:
Gestione e amministrazione degli ordini
Comunicazione con l’utente
Miglioramento dei servizi e dell’esperienza dell’utente
Adempimento di obblighi documentali, contabili e fiscali collegati agli ordini
Il trattamento necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
Il trattamento necessario per obblighi documentali, contabili e fiscali si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
Il trattamento basato sul consenso dell’utente, quando richiesto, si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
3. Utilizzo e condivisione dei dati personali
I dati personali vengono utilizzati solo per finalità specifiche, lecite e definite.
La condivisione dei dati personali avviene solo quando necessaria, in particolare con:
Prestatori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti
Partner logistici per effettuare le consegne in Italia
Fornitori tecnici per il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito
I fornitori che trattano dati personali per nostro conto devono operare secondo l’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
I dati personali non vengono venduti e non vengono utilizzati per finalità non autorizzate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati personali
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le principali durate di conservazione sono:
Dati relativi agli ordini: fino a 10 anni, secondo l’articolo 2220 del Codice Civile italiano.
Richieste al servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultimo contatto.
Dati relativi a resi, annullamenti e rimborsi: fino a 3 anni dalla conclusione della procedura.
Per proteggere i dati personali adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
Protezione delle trasmissioni di dati
Controlli di accesso e sistemi di autorizzazione
Monitoraggio dei sistemi e dell’infrastruttura tecnica
Misure per prevenire accessi non autorizzati
La sicurezza del trattamento viene gestita secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento tecnico e migliorare l’utilizzo del sito.
Al primo accesso al sito, l’utente può gestire le impostazioni relative ai cookie non necessari.
Le impostazioni dei cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser o tramite le opzioni disponibili sul sito.
La disattivazione di alcune tecnologie può limitare la disponibilità di singole funzioni del sito.
L’uso dei cookie e degli strumenti simili di tracciamento è disciplinato dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali.
6. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
Questi diritti includono:
- Diritto di accesso ai dati personali, articolo 15 GDPR
- Diritto di rettifica dei dati inesatti, articolo 16 GDPR
- Diritto alla cancellazione, articolo 17 GDPR
- Diritto alla limitazione del trattamento, articolo 18 GDPR
- Diritto alla portabilità dei dati, articolo 20 GDPR
- Diritto di opposizione, articolo 21 GDPR
- Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, articolo 22 GDPR
7. Impegno al rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della finalità, integrità e riservatezza previsti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR.
Ci impegniamo a:
Proteggere i diritti dell’utente
Garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati personali
Verificare e aggiornare regolarmente le procedure interne
Migliorare in modo continuo le misure tecniche e organizzative di protezione
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, contattaci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: servicecenter@rosolvahaven.com
Telefono: +81 (808) 920 30 87
Indirizzo: 2403 MIDUKI 2-CHOME, KOCHI, KOCHI 780-0976, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:45–17:45
Area di consegna: Italia